[[デザイン思考]]をビジネスに活用する主な方法は以下の3点にまとめられます。
1. 製品・サービス開発への活用
[[デザイン思考]]の5つのプロセス(共感、定義、創造、プロトタイプ、テスト)を通じて、ユーザーの潜在ニーズを深く理解し、それに基づいて革新的な製品やサービスを開発することができます。[1][2][5]
具体的な事例としては、
- Appleが音楽を楽しむユーザー体験を追求し、iPodを開発[5][15][18]
- 任天堂がゲームをより直感的に楽しめるようにWiiを開発[5][15]
- P&Gが使いやすさを追求し、ブラウンのシェーバーを改良[18]
などが挙げられます。
2. 経営戦略・ビジネスモデル構築への活用
[[デザイン思考]]を用いて、ユーザー視点で事業の課題を捉え直し、新しいビジネスモデルを構築することができます。[1][11]
事例としては、
- トヨタがディーラーのサービスエンジニアの育成拠点を再構築[16]
- Spotifyがユーザーデータを活用した音楽レコメンドを実現[16]
などが該当します。
3. DXの推進とイノベーション創出
[[デザイン思考]]を導入することで、ユーザー中心のDXを推進し、イノベーションを生み出すことができます。[2][12][19]
[[デザイン思考]]によるDX推進の事例は、
- 病院の検査を子供が楽しめるようにデザインし直した取り組み[10]
- 保険会社が契約手続きのUXを改善した事例[19]
などが報告されています。
以上のように、[[デザイン思考]]はビジネスの様々な場面で活用でき、ユーザー視点に立った価値創造を実現する上で欠かせない思考法だと言えるでしょう。組織に[[デザイン思考]]を根付かせるには、トップのコミットメントと地道な実践の積み重ねが重要です。[12][14]
情報源
[1] 「デザイン思考」とは?必要な理由やビジネスでの活用方法などを詳しく ... https://icraftlab.jp/blog/column-2308-1-design-thought
[2] デザイン思考の5つのプロセスとは?定義やビジネスにおける活用方法を ... https://relic.co.jp/battery/articles/9193
[3] 「デザイン思考」で使う8つのフレームワークを用途別に解説 https://icraftlab.jp/blog/column-2305-2-design-thinking
[4] 【デザイン思考とは?】実践の5プロセスと導入のポイントや事例を ... https://www.hr-doctor.com/news/management/management-skill/news-10043
[5] デザイン思考をビジネスで活用した事例8選|必要性や導入方法も解説 https://www.xdesigner.jp/contents/designthinking-business
[6] デザイン思考とは?5つの活用プロセスやフレームワークを紹介 https://leaders.seattleconsulting.co.jp/synergy/designthinking/
[7] デザイン思考とは? 5つのステップとビジネスシーンでの実践事例を解説 https://talknote.com/magazine/design-thinking/
[8] デザイン思考とは 実践・導入方法もわかりやすく解説(事例付) https://research.lightworks.co.jp/design-thinking
[9] デザイン思考とは何か?5つのプロセスと、ビジネス戦略での活用 ... https://next.rikunabi.com/journal/20230530_m01_s/
[10] 【国内外・事例5選】いまさら聞けない「デザイン思考」徹底解説!注目度上昇の理由とは https://seleck.cc/design-thinking
[11] デザイン思考とは|実践するための5段階プロセス - 『日本の人事部』 https://jinjibu.jp/keyword/detl/977/
[12] デザイン思考とは?ビジネスで必要とされる理由とスキルアップ方法 ... https://schoo.jp/biz/column/952
[13] デザイン思考の5つのプロセスとは?実践手法を詳しく解説 - HRドクター https://www.hr-doctor.com/news/management/engagement/management_system-thinking_integrate-business-2
[14] デザイン思考とは?成功事例やおすすめの勉強法からわかりやすく解説! - セブンデックス https://sevendex.com/post/975/
[15] Appleや任天堂から紐解く、ビジネスデザインの成功事例 | OMOSAN | イノベーター・ジャパン https://omosan.innovator.jp.net/articles/best_practices_of_business_design
[16] デザインシンキングの成功事例~トヨタからSpotifyまで - kotodori | コトドリ https://kotodori.jp/product/design/successful-design-thinking/
[17] デザイン思考とは?成功事例から学ぶ今から実践できる5つのステップ【具体例付き】 - toritoke https://toritoke.jp/blog/design/tc-931/
[18] デザイン思考を使って何ができるの?ビジネスでの代表事例を紹介 - 株式会社LIG https://liginc.co.jp/585845
[19] デザイン思考とは?DX活用事例と実践プロセスを5ステップで解説 https://www.persol-group.co.jp/service/business/article/313/