#### ドキュメント制作の本質
ドキュメント制作の最終目的は「アクションを促すこと」であり、「具体的なアクションに動いていただくこと」にある。この観点から見ると、ドキュメントは相手に行動を促せなければ価値がないと考えられる。俗に言う「動いていただいてなんぼ」の状態であり、そのためにはドキュメント制作において最終目的を常に念頭に置かなければならない。
#### 「動」につながらないドキュメントの問題点
「動いていただく」ことにつながらないドキュメントは、たとえ形式的に完璧で内容が充実していても、自己満足に過ぎず、実質的な価値は低いと評価される。ドキュメントの形態に囚われず、その目的を見失わないことが重要である。
#### 具体的なアクションへの「動」
「動いていただく」とは、意思決定や具体的なアクションを促すことである。このアクションは状況に応じて異なり、例えば新しい事業戦略の提案では「やる/やらない」の意思決定と提案内容の実行が求められ、新しい営業活動の提案では承認と実行が必要とされる。同様に、新サービス提案や社内打ち合わせにおいても、具体的な行動やスケジュールの承認が必要である。
#### ドキュメント制作における注意点
ドキュメント制作では、目的を明確にし、読み手に期待するアクションを明示する必要がある。これが不明確だと、たとえ口頭で補足説明があったとしても、望む「動」へとつながりにくい。また、社内の力学や個人のリスク回避から「動」が曖昧になるような場合、ドキュメントとしての価値は大きく損なわれるといえる。