マネジメントにおける判断基準の重要性
効果的なマネジメントの実現には、明確な判断基準を持つことが不可欠である。判断力を鍛えるために必要なことは判断経験と失敗からの学びに示されるように、マネージャーは経験を通じて自身の判断基準を確立していく必要がある。この過程では、マネジメントの「読み書きそろばん」を基礎としながら、マネジメントの本質は評価。メンバーの年収をコントロールする権限により、組織を動かす。という視点も重要となる。
判断基準の形成と活用
判断基準の確立には、経験が判断力向上に必要な理由：変数の理解と経験の関係で示されるように、様々な状況における変数の理解と実践的な経験の蓄積が必要である。特に、適切な判断のために必要な三要素を意識しながら、素早く、正しく、現状把握が行えることが、成果を出せるマネージャーの条件を満たすことを目指す。
個人の特性を活かすアプローチ
マネジメントの真髄は、型にはめることではなく、個人が最も輝ける状態を見出し、その実現を支援することにある。クリエイティブな職種では個別の状況に応じた評価が必要であるという認識のもと、低グレードのメンバーには論理的に達成可能な理由や背景を説明し、再現性を持たせる目標設定を行うことが重要である一方で、高グレードのメンバーの目標設定は、組織の戦略とアウトカムに密接に関連するという異なるアプローチが必要となる。
個人の成長支援
個人の成長を支援する際には、適応状態になるには、仕事の期待と役割の理解、自己効力感、周囲の受け入れが重要であるという点に注意を払う。また、成長してもらうには、先輩の思考のトレースをしてもらうのが一つの方法を活用しながら、メンティーに受容感を醸成するメンターの心構えと行動を実践することが効果的である。
組織としての成功要因
個人の育成と組織の成功を両立させるためには、チームの目標と課題はCAN・WILL・MUSTの観点で整理するという枠組みを活用しつつ、マネージャーが求める要求水準のイメージを引き出し、役割認識をそろえることが重要であるという点に注意を払う必要がある。
評価と成果の関係性
評価システムにおいては、目標達成度のみの評価は野心的な目標設定を阻害し、能力中心の評価がより効果的であるという認識が重要である。また、評価はある程度のレベルになると主観的になることを理解した上で、世界が虚構で成り立つように、評価もまた虚構であり、その理解は主体的なキャリア構築を可能にするという視点を持つことが有効である。
実践的なマネジメントアプローチ
効果的なマネジメントの実現には、以下の要素を統合的に考慮する必要がある：
- チームの生産性におけるリーダーシップの役割を理解し、適切に実践する
- マネジメント関連の仕事で自分ごと化する重要性を認識し、当事者意識を持つ
- マネージャーの4つの役割は組織の成功と成長に不可欠であるという認識のもと、役割を適切に遂行する
継続的な改善と学習
マネジメントスキルの向上には、人材マネジメントは6つの要素から構成され、効果的な運用が組織の成功につながるという理解のもと、継続的な学習と改善が必要である。この過程では、変化に柔軟に対応するためには、ルールをある程度に留め、自主性を重んじることが重要という姿勢を保ちながら、組織と個人の成長を支援していく。
結論
効果的なマネジメントの実現には、明確な判断基準を持ちながらも、個人の特性に応じた柔軟なアプローチを取ることが重要である。これはリーダーシップの効果的な発揮には3つの集中の形態が不可欠であるという認識と、判断の正誤よりも行動による検証と改善が重要であるという実践的な姿勢の両立によって達成される。