#### マーケティングにおける最新情報と正しいプロセスの役割 マーケティングの実践において、最新の顧客情報と社内の意思決定プロセスを遵守することは基本である。このアプローチは、理論上、成功への道を拓くものとされている。 #### 失敗からの洞察 しかし、正しいプロセスを踏んで最新の情報に基づいた意思決定を行っても、失敗に至る場合がある。これは、「正しいことを行ったがそれでも失敗した」という事例から明らかである。この状況は、マーケティングにおいて、ただ正しい手順を踏むだけでは不十分であるという真実に気づかせる。 #### 真のマーケティングの本質 真のマーケティングは、最新の顧客情報や正しい意思決定プロセスを踏むことだけにあらず。それ以上に、常に疑問を持ち、変化する市場の状況に敏感であること、そして、可能性を広げるために「もしかしたら違うかもしれない」「世の中が変わってきているのかもしれない」という健全な疑問を投げかけ続けることが求められる。 #### 消費者理解の限界と対応 最終的に、マーケティング担当者は、消費者の真のニーズや市場の動向を完全には理解できないことを認識し、その前提のもとで行動する必要がある。データが正確であっても、上司の承認があっても、それらに盲目的に従うのではなく、市場の変化や新たな可能性に対して開かれた姿勢を保つことが、真のマーケティングの成功への鍵である。 [[📖世界失敗製品図鑑]] P42