#### 製品の当たり前品質と市場での競争 製品開発の初期段階で最も重要なのは、製品が市場で受け入れられるために必要な当たり前品質を確立することである。この当たり前品質を基盤として初めて、デザインや機能といった次のフェーズでの競争が可能になる。当たり前品質を欠いた製品は、市場での競争に参加する資格を得ることができない。 #### 顧客による当たり前品質の認識 顧客は、製品の当たり前品質について頻繁に言及することはない。これは、当たり前品質が「当たり前」とみなされているためである。顧客インタビューやフィードバックを通じて得られる情報は、しばしば製品のデザインや機能に関するものであり、当たり前品質については言及されないことが多い。 ### 参照 [[📖世界失敗製品図鑑]] フォード・エドセル ### 関連 [[フォード・エドセルの失敗から学ぶ「当たり前品質欠如」の危険性]]