[The Adjacent User Theory at andrewchen](https://andrewchen.com/the-adjacent-user-theory/) 隣接ユーザー理論（Adjacent User Theory）は、InstagramやInstacartの成長を支えたBangaly Kabaによって提唱されたフレームワークです。この理論は、製品を認識し、試したことがあるが、何らかの理由で長期的なエンゲージメントユーザーになれないユーザーに焦点を当てています。これらのユーザーは、製品の現在のポジショニングや体験に多くの障壁があるため、採用に至らないことが多いです[1][2][3]。 ### 隣接ユーザー理論の概要 隣接ユーザー理論は、以下のようなポイントに基づいています： 1. **隣接ユーザーの定義**: - 製品を認識しており、試したことがあるが、成功したエンゲージメントユーザーにはなれないユーザー。 - これらのユーザーは、製品のポジショニングや体験に障壁があるため、採用に至らない[1][2]。 2. **成長の機会**: - 隣接ユーザーは既に製品に関心を持っているため、新しい市場を開拓する必要がなく、低コストで成長の機会を提供します。 - 例えば、顧客の保持率が5%向上すると、利益が25%から95%増加する可能性があるとされています[1]。 3. **障壁の特定と解決**: - 隣接ユーザーが製品を採用できない理由を特定し、その障壁を取り除くことが重要です。 - これには、ユーザーの行動データの分析やユーザーインタビューが含まれます[2][3]。 ### 隣接ユーザーの特定と対応 隣接ユーザーを特定し、対応するためのステップは以下の通りです： 1. **データ分析**: - 現在の成功しているユーザーとその理由を特定し、隣接ユーザーのセグメントを仮定します。 - データを用いて、ユーザーがどの段階で離脱しているかを特定します[3]。 2. **ユーザーリサーチ**: - 仮説に基づいてユーザーリサーチを行い、隣接ユーザーの環境をシミュレートし、彼らが直面している問題を理解します。 - 実際の環境で隣接ユーザーを観察し、彼らの行動を分析します[2]。 3. **障壁の解消**: - 隣接ユーザーが直面している具体的な障壁を特定し、それを解消するための施策を実施します。 - 例えば、オンボーディングプロセスの改善や、特定の機能の使いやすさを向上させることが考えられます[4]。 ### まとめ 隣接ユーザー理論は、既存の市場内での成長を促進するための強力なフレームワークです。隣接ユーザーの障壁を特定し、それを解消することで、製品の採用率を向上させ、持続可能な成長を実現することができます。この理論は、特にSaaS製品やテクノロジー企業において有効であり、低コストで高いROIを実現するための戦略として注目されています[1][2][3][4]。 情報源 [1] Adjacent Growth Strategy: The Power of Adjacent Users | ProductLed https://productled.com/blog/adjacent-users-growth-strategy-for-plg [2] The Adjacent User - Brian Balfour https://brianbalfour.com/quick-takes/the-adjacent-user [3] The Adjacent User Theory | andrewchen https://andrewchen.com/the-adjacent-user-theory/ [4] Adjacent Users: How to Turn Them Into Your Growth Engine? https://userpilot.com/blog/adjacent-users/ [5] Applying Adjacent User Theory - LinkedIn https://www.linkedin.com/pulse/applying-adjacent-user-theory-bayram-annakov-h2nff