📖ベンチャーの作法「結果がすべて」の世界で速さと成果を両取りする仕事術 P51
裁量獲得の前提条件としての信頼
裁量を得たいなら、まずは信頼を獲得することが必須条件である。特にベンチャー企業の環境では、最初から裁量が与えられることはなく、まずは末端の仕事をしっかりとこなすことから始める必要がある。信頼関係の構築が裁量獲得の基盤となるのは、スタートアップで大事なことの重要な要素の一つである。
信頼構築のプロセスは段階的であり、最初は誰もが小さな仕事から始める。「丸投げ」されたように感じる仕事であっても、それを通じて自分の能力と責任感を示す機会となる。依頼者から「自分でやるより、あいつに任せた方がいい」と思ってもらえるクオリティの高い仕事を提供することが重要である。この点はプロフェッショナルの態度の重要性と学び方とも深く関連している。
ベンチャー環境における信頼と裁量の特性
ベンチャー企業では役割の自己定義と自律的な行動が成功の鍵となるという点と関連して、ベンチャー環境では一度信頼を勝ち取ると、急速に裁量が拡大する傾向がある。これはスタートアップのフェーズに応じて変化し、組織が小さいうちは特にその傾向が顕著である。
ベンチャー企業では、「任せてみてダメだったら、それでしかたない」という考え方はなく、一度失った信頼を取り戻すことは非常に困難である。これは仕事を完了させることが成功への鍵であるという原則に通じる。信頼は積み重ねで構築される一方、一度の失敗で大きく損なわれる可能性がある。
信頼獲得のための実践的アプローチ
基本を徹底する姿勢
信頼を得るためには、基本を徹底することが成功の鍵であるという認識が重要である。基本的な業務を確実にこなすことで、次第に「この人なら任せられる」という評価を獲得できる。特に初期段階では、地道な作業や細部へのこだわりが将来の裁量獲得につながる。
効果的なコミュニケーション
信頼と裁量の拡大のためには、仕事の依頼を受けた際の効果的な対応は、目的の言語化、期日の設定、即時行動の3点に集約されるという原則を実践することが有効である。依頼された仕事の目的を理解し、期限内に確実に成果を出すことで、信頼を積み上げることができる。
また、コミュニケーションの目的、成果、論点の明確化が成功の鍵となるように、自分がどのような判断をしたのかを明確に伝えることも信頼を得るうえで重要である。
成果の質と一貫性
信頼を構築するには、アウトプットの階層性を理解し、活用することが効果的な仕事の進め方の基盤となるという視点を持ち、常に高品質なアウトプットを提供することが求められる。効果的な仕事の進め方は環境整備とタイムマネジメントが鍵であるを実践し、一貫して良い成果を出し続けることが重要である。
信頼から裁量へのステップアップ
信頼を獲得した後は、上司のスタイルに適応し初期の成果を出すことがベンチャー企業での成功の鍵となる。上司や組織のニーズを理解し、それに応える成果を出すことで、より大きな裁量を獲得できるようになる。
タスクの初期モメンタムを活かし、ネクストアクションの設定により持続的な進捗を実現できるという考え方を取り入れ、自分に任されたタスクを確実に前進させることも、信頼獲得と裁量拡大のために重要である。
信頼と裁量の組織的側面
信頼と裁量の関係は、組織の規模ごとの課題や事業フェーズ別のデザイナーおよびデザイン組織の在り方によっても影響を受ける。小規模な組織では個人の裁量が大きくなりやすい一方、組織が成長するにつれて、組織が大きくなれば青写真は必要になり、個人の裁量と組織全体の方向性のバランスを取ることが課題となる。
チームの生産性におけるリーダーシップの役割においても、信頼関係の構築は重要な要素である。チームのリーダーとメンバーの間に信頼関係があれば、適切な裁量委譲が可能となり、チーム全体の生産性が向上する。
結論
裁量を得るためには、まず信頼を構築することが不可欠である。この信頼は日々の仕事を通じて積み上げられるものであり、一朝一夕には得られない。特にベンチャー企業では、末端の仕事をしっかりとこなし、依頼者から「任せた方がいい」と思われるクオリティの高い仕事を提供することが、裁量獲得への道となる。
判断の正誤よりも行動による検証と改善が重要であるという考え方を持ち、信頼を獲得するための行動を積み重ねることで、より大きな裁量を得ることができる。これはキャリアステージの移行において最も重要なポイントは、心理的な調整と自己認識の向上という視点にも通じる、キャリア構築の重要な要素となる。