2025年以前
文書形式による視認性の違い
スクロール型文書の問題点
文書形式のドキュメントは、ドキュメントの4タイプとその特徴に示されるように、情報を詳細に記録し伝達する上で重要な役割を果たす。しかし、スクロールを伴う文書形式には以下の問題がある：
- 目の疲労：視線の上下移動が頻繁に発生し、心を震わす体験が必要な理由で言及されるような、人間の生理的な負担が増大する
- コンテキストの断絶：ドキュメントの見通しをよくすることが困難で、情報の連続性が損なわれやすい
- 注意力の分散：注意力の限界に関連して、スクロール操作自体が認知負荷を増加させる
プレゼンテーション形式の利点
ビジュアルコミュニケーションはコミュニケーションコスト効率が良いという観点から、プレゼンテーション形式には以下の優位性がある：
- 固定視点：視覚的コミュニケーションは認知負荷を軽減し、職場の効率を向上させるように、1画面の情報量が制御されている
- 情報の区切り：ドキュメントコミュニケーションの全体観で示される、情報の適切な分割と構造化が実現できる
- 視覚的一貫性：UIデザインの原則に沿った、安定した視覚環境を提供できる
効果的な情報伝達のための考慮点
目的に応じた形式選択
ドキュメントの価値とは「動」につながることを考慮すると、以下の点で使い分けが重要となる：
- 詳細な記録：文書形式
- 概念の説明：プレゼンテーション形式
- 議論の基盤：ドキュメント制作における3つの原則に基づいた適切な形式選択
視覚的負荷の最適化
デザインで必ず発生する誤差のマージンを考慮し、以下の要素を検討する必要がある：
- 情報密度：デザインにおける調和の重要性に基づく適切な情報量の設定
- レイアウト：アフォーダンスを強く引き起こすUIデザインの原則に従った配置
- 視線の動き：UXデザインはユーザーが行動をしやすい環境を作るデザインの観点からの最適化
実践的な適用方法
文書作成時の工夫
ドキュメント制作と問題解決の関係性を踏まえ、以下の対策を講じることが有効である：
- セクション分割：効果的なドキュメント制作のための4ステップ手順に基づく適切な構造化
- ビジュアル要素：デザインという行為は意匠と設計で人の行動に補助線を引くことであるという原則に従った視覚的補助の活用
- インタラクション：デザインプロセスにおけるビジュアル的な試行錯誤の重要性を考慮した操作性の向上
プレゼンテーション設計のポイント
プレゼンのスピードは聞いている人の理解スピードに合わせるという原則に加え、以下の点に注意を払う：
- スライド分割：コンセプトは判断基準を提供し、一貫性を生み、価値の源泉となることを意識した構成
- 視覚的階層：デザインにおける共通のプロセス要素を活用した情報の整理
- 認知負荷：UXが優れている製品はブランドロイヤルティの向上と再購入を促進するという観点からの最適化
まとめ
情報伝達手段の選択は、デザインの仕事におけるAI活用方法のように、目的と効果を十分に考慮して行う必要がある。特に、視認性と認知負荷の観点から、プレゼンテーション形式は多くの場合において優位性を持つ。ただし、ドキュメントの5つの種類が示すように、それぞれの形式には適切な用途があり、状況に応じた使い分けが重要である。