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デザインプロセスの構造的理解
デザインプロセスはプロダクトデザインプロセスの一部として、明確な段階分けと責任分担によって運営される。この構造化されたアプローチはダブルダイアモンドプロセスは全ての仕事に適用可能な普遍的なアプローチであるの考え方と整合性を持ち、各フェーズでの成果物と責任者を明確にすることで、効率的な進行を可能にする。
| フェーズ | アウトプット | 責任者 | 期間 |
|---|---|---|---|
| Strategy | 開発テーマ | PdM | 6ヶ月以上 |
| Discovery | 開発テーマ・解決策の理想像 | PdM/デザイナー | 1-3ヶ月 |
| Design | フォーカス課題・解決策 | デザイナー/PdM | 1-2ヶ月 |
| Delivery | Release Scope/Spec | PdM/デザイナー | 1-2ヶ月 |
役割分担の重要性
PdMの責任領域
デジタルプロダクトデザイナーとプロダクトマネージャー（PdM）の違いを理解した上で、PdMは戦略的な方向性の設定から具体的な開発テーマの定義まで、プロジェクト全体の舵取りを担う。プロダクトビジョンとの整合性を確保しながら、長期的な価値創造の実現に向けて取り組む。特に重要なのは、各フェーズでの成果物の質を担保しながら、チーム全体の進行を管理することである。
デザイナーの責任領域
デザイナーはデザイナーのプロダクト開発チームへの貢献方法に基づき、ソリューションの具体化とユーザー体験の設計を主導する。デジタルプロダクトデザイナーの役割は、組織内で迅速かつ効果的な価値創造を促進することであるという認識のもと、UXデザインとクリティカルシンキングの統合は、迅速な意思決定と質の高い成果物の両立を可能にすることを実践する。
プロセスの効果的な運用
プロセスの運用において、デザインプロセスは非線形であるという特性を理解しつつ、段階的な進行を管理することが重要である。デザインプロセスにおけるビジュアル的な試行錯誤の重要性を考慮しながら、以下の要素に注力する必要がある：
アウトプット管理の最適化
具体的かつ実行可能な行動へのタスクのブレイクダウンがクリエイティブな仕事の生産性を向上させるという原則に基づき、各フェーズでの成果物を明確に定義する。プロジェクトには「仮説立案・合意フェーズ」と「仮説検証・評価フェーズ」があり、仮説立案が最も労力がかかるという認識のもと、適切なリソース配分を行う。
品質管理の確立
デザインで必ず発生する誤差のマージンに対する適切な対応と、デザインタスクの見積もりとその特性を考慮した計画立案が不可欠である。製品開発における当たり前品質の重要性を認識し、各フェーズでの品質基準を明確にする。
コラボレーションの促進
デザイナーと気持ちよく仕事を進める秘訣を実践し、コラボレーションの効果的な進め方についての実験からの学びを活かす。特に重要なのは、チームの目標と課題はCAN・WILL・MUSTの観点で整理するという考え方を用いて、チーム全体の方向性を合わせることである。
まとめ
デジタルプロダクトデザインは現代ビジネスの競争力と価値創造の核心であるという認識のもと、デザインプロセスの成功は明確なアウトプット定義と適切な役割分担に大きく依存する。各フェーズでの責任の所在を明確にし、チーム全体で価値を創造していく体制を整えることで、効果的なプロダクト開発が可能となる。